Пользовательское соглашение

Термины и определения используются для точного описания работы цифровой платформы и маркетплейса нефтепродуктов АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» в сети Интернет, а также порядка взаимодействия Покупателей, Продавцов и иных Пользователей. Настоящий раздел устанавливает, как именно функционирует платформа org-market.com, какие услуги она предоставляет и какие обязанности возникают при ее использовании.

Платформа – это веб‑сервис в сети Интернет, доступный по адресу https://org-market.com, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ, баз данных и деловой информации, с помощью которых организуются электронные сделки по купле‑продаже нефтепродуктов, металлов, руд, зерна и иных видов сырья или продукции. На Платформе осуществляется оформление всех необходимых электронных документов, связанных с такими сделками, а права на программный комплекс принадлежат АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» на основании свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2020666444 от 09.12.2020.

Маркетплейс – это совокупность интернет‑сайтов, размещенных в домене org-market.com и его поддоменах, обеспечивающих публикацию товарных предложений, поиск и подбор Товаров, обмен информацией между Покупателями и Продавцами, а также заключение договоров поставки Товаров в электронном виде. Через Маркетплейс Пользователи получают актуальные цены, условия поставки и сервис по оформлению сделок.

Соглашение – это действующая редакция пользовательского соглашения со всеми изменениями и дополнениями, регламентирующая порядок использования Платформы и Маркетплейса, права и обязанности Пользователей, а также условия обработки персональных данных и заключения электронных сделок.

Покупатель или Пользователь – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Маркетплейс для поиска и приобретения Товаров и заключения договоров поставки. Продавец или Поставщик – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее на Маркетплейсе предложения о продаже Товаров и заключающее договоры поставки с Покупателями.

Товар – нефтяное сырье, нефтепродукты, нефтехимия и иная продукция, которая выставляется Продавцом на Маркетплейсе и становится предметом договора купли‑продажи между Продавцом (Поставщиком) и Покупателем. Условия поставки, оплаты, объемов и ассортимента Товаров определяются договоренностями сторон и публикуемыми на Маркетплейсе правилами.

Общие условия использования Маркетплейса предполагают, что любое действие Пользователя на сайте org-market.com, включая просмотр страниц, регистрацию, авторизацию, размещение или отображение любых материалов (текстов, изображений, ссылок, файлов и информации), считается акцептом условий Соглашения в понимании статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование функционала Маркетплейса создает договорные отношения между Пользователем и АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» на условиях Соглашения.

Начав пользоваться Маркетплейсом, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения до начала работы, принимает их без ограничений и обязуется соблюдать. В рамках использования Платформы Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных, включая сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление, для целей оценки платежеспособности и деловой репутации, заключения и исполнения договоров, предоставления сервисов Платформы и соблюдения требований законодательства.

Пользователь соглашается с тем, что Соглашение, включая отдельные его разделы, может быть изменено АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» в одностороннем порядке, а новая редакция вступает в силу с момента размещения на Маркетплейсе или доведения до сведения Пользователя удобным способом. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование сайта и функционала Маркетплейса.

Условия использования функционала Маркетплейса предусматривают, что доступ к расширенным возможностям предоставляется после регистрации и авторизации Пользователя. Технические, организационные и коммерческие параметры работы сервиса (новости, условия использования, сценарии взаимодействия) доводятся до сведения Пользователей посредством размещения информации на Маркетплейсе, отправки уведомлений по электронной почте, а также push‑сообщений в мобильном приложении.

Выбранные Пользователем логин и пароль являются ключом доступа к личному кабинету на Маркетплейсе. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность этих данных, не передавать их третьим лицам и самостоятельно отвечает за все действия, совершенные под его учетной записью. Потеря контроля над учетными данными может привести к несанкционированному доступу к информации и действиям от имени Пользователя.

Маркетплейс предоставляет Пользователю бесплатную возможность искать информацию о Товарах, знакомиться с товарными предложениями Продавцов, получать релевантные интересам Пользователя предложения и сопутствующую информацию. Обработка персональной информации при пользовании Маркетплейсом осуществляется на условиях и для целей, определенных в действующей Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://org-market.com/privacy-policy/.

Порядок пользования Маркетплейсом предусматривает, что сервис предоставляет информацию о товарных предложениях Продавцов и функционал для заключения договоров поставки Товаров непосредственно на Платформе. АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» вправе в одностороннем порядке изменять правила размещения товаров, вводить ограничения и обновлять условия работы сервиса без предварительного уведомления Продавцов и Покупателей. Заключение договора поставки через Маркетплейс означает согласие Пользователя с действующим порядком использования сервиса, условиями поставки и оплаты Товаров, установленными Продавцом, а также с условиями Соглашения и обработки персональных данных.

Правила для Продавца (Поставщика)

3.1.1 Перед размещением предложений Товара на Платформе Продавец обсуждает с менеджером АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» условия продажи: вид Товара, объем, стоимость и другие параметры.

3.1.2 После согласования условий Продавец подписывает лицензионный договор с АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» и получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

3.1.3 Первый склад Продавца добавляется менеджером АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» после регистрации. Для этого Продавец подает заявку, указывая: «Название склада», «Фактический адрес», «Регион», «Область», «Координаты». Последующие склады Продавец добавляет самостоятельно через заявку, которая отправляется на модерацию. Статус заявки отображается в Личном кабинете. При одобрении заявки склад появляется в списке. Если заявка не прошла модерацию, Продавец обращается в техподдержку.

3.1.4 Для добавления Товара Продавец должен быть авторизован в Личном кабинете. При создании предложения заполняются обязательные поля: «Сокращенное название продукта», «Полное название», «Категория», «Склад», «Способы доставки», «Срок действия предложения», «Плотность», «Дни на выборку», «Дни на оплату», «Цена за тонну», «Паспорт качества».

3.1.5 Предложение Продавца публикуется после прохождения модерации.

3.1.6 Для редактирования предложения Продавец авторизуется на Платформе, выбирает продукт и нажимает «Изменить». Все поля доступны для редактирования. После внесения изменений предложение отправляется на повторную модерацию.

3.1.7 Для снятия предложения с публикации Продавец авторизуется, выбирает продукт и нажимает «Снять с публикации». Статус меняется на «Черновик», предложение становится недоступным для Покупателей.

Правила для Покупателя

3.2.1 Для регистрации на Платформе Покупатель заполняет форму: ФИО, номер телефона, e-mail. Регистрация означает согласие с правилами Платформы и обработкой персональных данных.

3.2.2 После успешной регистрации Покупатель получает доступ к Личному кабинету и полному функционалу Платформы, предусмотренному тарифом Покупателя. В Личном кабинете доступны все инструменты для оформления заявок, отслеживания статуса заказа, получения документов и управления закупками.

3.2.3 Для авторизации на Платформе Покупателю необходимо ввести логин и пароль. Если регистрация была выполнена с помощью провайдера (Google, Facebook и др.), для повторного входа необходимо использовать тот же провайдер.

3.2.4 Нажимая кнопку «Оформить», Покупатель подтверждает оформление заказа и акцептует договор поставки. Если договор поставки не был создан автоматически, Покупателю необходимо обратиться в техподдержку для заключения договора вручную.

3.2.5 Для добавления организации Покупателю необходимо быть авторизованным на Платформе. В разделе «Организации» требуется заполнить обязательные поля: «Тип организации», «ИНН», «Наименование», «КПП», «e-mail», «Номер телефона».

3.2.6 Способ поставки «Доставка» доступен для авторизованных Покупателей, у которых добавлена организация или указан статус индивидуального предпринимателя. Для оформления доставки необходимо указать контактные данные: адрес доставки, фамилию, имя, телефон и e-mail. Это обеспечивает быструю и точную поставку заказа и позволяет оперативно связаться с Покупателем при необходимости.

3.2.7 Оплата заказа Покупатель оплачивает заказанный Товар на условиях 100% предоплаты. Оплата может осуществляться как на основании счета Поставщика, так и без предварительно выставленного счета. Не позднее одного рабочего дня после оплаты Покупатель акцептует или, при наличии технической возможности, подписывает Спецификацию к Договору с помощью УКЭП.

Обязанность Поставщика начать исполнение заказа возникает только после получения 100% оплаты на расчетный счет или получения письма Покупателя об оплате зачисленными на счет средствами. Покупатель вправе перечислять деньги авансом в счет будущих заказов с последующим уведомлением Поставщика.

При оплате указывается предварительная цена Товара и расходы на поставку. При изменении цен в период поставки Покупатель оплачивает разницу или отказывается от заказа. При отказе деньги возвращаются без штрафных санкций.

Счет на оплату направляется на e-mail Покупателя и доступен для скачивания на Платформе. Если оплата не поступила в установленный срок, заказ автоматически отменяется.

3.2.8 Покупка в кредит доступна для авторизованных Покупателей, у которых привязан аккаунт СберБизнес и добавлена организация, используемая в СберБизнесе. Для оформления необходимо указать контактные данные: фамилию, имя, телефон и e-mail. Покупатель дает согласие на получение рекламы продуктов ПАО «Сбербанк России» по сетям электросвязи, включая SMS, email и размещение рекламы на информационных ресурсах Поставщика.

3.2.9 Безналичная оплата доступна для авторизованных Покупателей, у которых добавлена организация или указан статус индивидуального предпринимателя. Для оформления необходимо указать контактные данные: фамилию, имя, телефон и e-mail. Это обеспечивает быструю и безопасную оплату заказа без использования наличных средств.

3.2.10 Отмена заказа Покупатель может самостоятельно отменить заказ, если его статус находится в одном из следующих состояний: «Новый», «Принят учетной системой», «В работе», «Ожидает оплаты», «Подтверждение заказа», «Заказ подтвержден». Если заказ имеет статус, не входящий в этот список, Покупателю необходимо связаться с менеджером АО «ОПЕН ОЙЛ МАРКЕТ» или обратиться в чат техподдержки для отмены.

Заказ может быть отменен автоматически, если:

Покупатель не оплатил заказ в установленный срок;

Покупатель не подтвердил заказ с доставкой в установленный срок;

Покупатель не забрал Товар со склада в указанный срок;

По техническим причинам. Если заказ отменен по техническим причинам, Покупателю необходимо самостоятельно связаться с менеджером или написать в чат техподдержки.